Usein kysytyt kysymykset

Näytä kaikkiPiilota kaikki

Saan error 209 kun yritän kirjoittautua.

Jos pelaat kasinossa ja yhteyksesi katkeaa voi kestää hetken ennen kuin systeemi huomaa ettet ole enää kirjoittautuneena. Jos yrität kirjautua takaisin sisään siinä vaiheessa saatat nähdä error code 209. Kestää vain muutaman minuutin että systeemi huomaa ettet ole kirjautuneena ja korjaa virheen mutta jos haluat kirjautua heti niin ota yhteyttä asiakaspalveluun niin voimme kirjata sinut ulos.
Piilota

Olen kirjautunut ulos kasinosta mutta saldoni näyttää nollaa

Kun kirjaudut ulos kasinosta saattaa kestää hetken ennen kuin saldosi näkyy taas vedonlyöntisivuilla. Jos olit jo kirjautuneena vedonlyöntisivuilla ja yrität lyödä vedon kun olet juuri kirjautunut ulos kasinosta, saatat saada ilmoituksen että sinulla ei ole tarpeeksi rahaa tilillä lyödäksesi vedon. Jos yrität uudestaan 30 sekunnin jälkeen veto pitäisi toimia normaalisti, kunhan sinulla on riittävästi varoja.

Huomaa että jos et poistu kasinosta oikealla tavalla saldosi ei ehkä siirry takaisin vedonlyöntitilillesi. Kirjaudu silloin takaisin sisään kasinoon ja kirjaudu ulos klikkaamalla "exit the casino".
Piilolta

Minulla jäi peli kesken kun yhteys katkesi.

Jos yhteys katkeaa kesken pelin voit kirjautua takaisin sisään myöhemmin ja peli jatkuu samasta kohtaa kun mihin se jäi. Kun kirjaudut takaisin sisään sinulta kysytään haluatko palauttaa (restore), hylkää (discard) tai peruuttaa (cancel) pelin. Valitse aina "restore", muuten häviät panostuksesi ilman mahdollisuutta voittaa.

Piilota

Kirjauduin sisään omilla rahoilla mutta nyt lukee että minulla on vain bonusrahaa jäljellä, miksi?

Kasinossa sinulla on eri tilit oikealle rahalle ja bonusrahalle. Oikea raha käytetään aina ensin. Jos lyöt vedon ja sinulla ei ole tarpeeksi oikeaa rahaa niin silloin käytetään bonusrahoja. Jos oikeat rahasi loppuu niin seuraavat pelit pelataan bonus rahoilla ja kaikki voitot tulevat bonustilillesi. Voitot voidaan muuttaa oikeaksi rahaksi kunhan olet kierrättänyt niitä tarvittava määrä (x15, x20 jne.)
Piilota

Olen täyttänyt kaikki vaatimukset mutta en ole silti saanut kasino-bonustani

Kasinon bonukset maksetaan kun käyt aulassa (lobby). Kesken pelin et saa bonusta ennen kuin lopetat pelin ja käyt aulassa, jossa bonuksen pitäisi tulla automaattisesti. Jos olet tehnyt näin ja bonusta ei vieläkään näy, tarkista bonuksen säännöistä ja ehtoista että olet täyttänyt ne kaikki. Lopuksi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Piilota

Olen saanut bonuksen ja kierrättänyt sen mutta en saa sitä nostettua

Kierrätys alkaa siitä hetkestä kun bonus on saatu. Jos olet pelannut pöydässä etkä käynyt aulassa (lobby) kun bonusvaatimukset täyttyivät, niin näitä pelejä ei lasketa mukaan bonuksen kierrätyksessä. Sinun täytyy vielä pelata summa x15, x20 jne... siitä hetkestä kun bonus myönnettiin. Jotkut pelit, esim. ruletti, eivät kelpaa bonusten kierrättämiseksi. Katso bonuksen säännöt ja ehdot sivuiltamme.
Piilota

Minulla on rahaa jota pystyn nostamaan mutta cashier näyttää tilini summana nolla

Kaikki nostot pitää tehdä vedonlyöntisivujen kautta. Siirtääksesi rahat kasinosta, varmista ettet ole kirjautuneena vedonlyöntisivuilla ja paina kasinossa 'Logout', jonka jälkeen 'Exit'.

Kun sen jälkeen kirjaudut vedonlyöntisivuille, rahasi pitäisi näkyä tililläsi.

Voit sitten tehdä noston 'Oma Pelitili' osiossa.
Piilota